Tus contactos trabajar\u00e1n por ti <\/strong>pues ellos introducir\u00e1n sus datos<\/strong> a trav\u00e9s de una p\u00e1gina de registro y ellos los actualizar\u00e1n<\/strong>, pues todos las personas de tu base de datos contar\u00e1n con una cuenta a la que podr\u00e1n acceder para modificar sus datos personales y usar las funcionalidades del resto de m\u00f3dulos que decidas (comidas, reservas, etc.)<\/p>\n\n\n\n Desde el CRM podr\u00e1s controlar <\/strong>tambi\u00e9n que usuarios tienen permiso de<\/strong> acceso a cada m\u00f3dulo<\/strong> (pedir comidas, reservar, notificar arreglos, etc.)<\/p>\n\n\n\n Las principales caracter\u00edsticas del CRM son la flexibilidad<\/strong> de la configuraci\u00f3n<\/strong> y la potencia<\/strong> del buscador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Siempre podr\u00e1s configurar los Campos<\/em><\/strong>, Grupos <\/em><\/strong>y Relaciones <\/em><\/strong>que necesites para adaptarlo a tus necesidades<\/strong>. Esta flexibilidad es una caracter\u00edstica diferencial frente a otros sistemas<\/strong> en los que cada vez que quieras cambiar algo tendr\u00edas que llamar a la empresa para reconfigurarlo con el correspondiente coste de tiempo y dinero. Con Operares puedes personalizarlo para que se adapte a ti y nunca quede obsoleto. Las posibilidades son infinitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Los campos <\/strong>son la informaci\u00f3n que quieres preguntar, almacenar y buscar sobre tus contactos. Por ejemplo: nombre, apellidos, email, DNI, fecha de nacimiento, foto, habitaci\u00f3n, r\u00e9gimen de comidas, curso, direcci\u00f3n de su casa, pdf de notas de la universidad, si es o no becario del colegio mayor, el encargo o responsabilidad que tiene (Decano, Vicedecano, Vocal…), etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n Los campos pueden ser de distintos tipos: Texto<\/strong>, Texto con opciones sugeridas<\/strong>, N\u00famero<\/strong>, Selecci\u00f3n<\/strong>, Multiselecci\u00f3n<\/strong>, Casilla <\/strong>(s\u00ed\/no) o incluso Archivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1s crear los campos que quieras<\/strong> especificando su tipo y siempre podr\u00e1s cambiar el nombre del campo, el valor inicial<\/strong> al registrarse (por ejemplo: el curso <\/em>inicialmente ser\u00e1 1) y las validaciones <\/strong>o patr\u00f3n que tengan que cumplir los datos (por ejemplo: el curso <\/em>es un n\u00famero entre 1 y 5, el DNI <\/em>debe contener s\u00f3lo n\u00fameros y letras may\u00fasculas, etc.)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Cada contacto estar\u00e1 asignado a un grupo <\/strong>(residentes, antiguos, padres, invitados, solicitudes de admisi\u00f3n, etc<\/em>.). Podr\u00e1s configurar los campos que estar\u00e1n disponibles en cada grupo<\/strong> (por ejemplo: los residentes <\/em>tienen habitaci\u00f3n<\/em>, los antiguos <\/em>no pero tienen fecha de salida<\/em> del CM o residencia).<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n podr\u00e1s configurar los permisos <\/strong>(registrar, ver, modificar) que tienen los integrantes de un grupo sobre cada campo (por ejemplo: los del grupo residentes <\/em>pueden registrar inicialmente su fecha de nacimiento pero luego s\u00f3lo verla sin modificarla, ni residentes <\/em>ni antiguos <\/em>pueden ver el campo observaciones, <\/em>etc.)<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Una caracter\u00edstica muy especial y diferencial de este CRM es que permite relacionar a los contactos entre s\u00ed a partir de los tipos de relaciones que quiera definir (por ejemplo: padre-hijo<\/em>, madre-hijo<\/em>, tutor-tutelado<\/em>, compa\u00f1eros de habitaci\u00f3n<\/em>, etc.). Esto permitir\u00e1 aumentar las posibilidades del Buscador <\/strong>para aprovechar toda su potencia.<\/p>\n\n\n\n Las relaciones deben ser establecidas manualmente por el administrador por motivos de privacidad. Sin embargo, existe la posibilidad de crear formularios especiales<\/strong><\/em> para registrar autom\u00e1ticamente relaciones, como el <\/strong><\/em>de Admisi\u00f3n<\/em> en el que se introducen los datos del residente, padre y madre a la vez y de esta forma podemos establecer las relaciones entre ellos autom\u00e1ticamente al registrarse. Se pueden solicitar la creaci\u00f3n de m\u00e1s formularios especiales de registro autom\u00e1tico de relaciones<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n El Buscador <\/em><\/strong>es la herramienta central y m\u00e1s potente del CRM, le permitir\u00e1 encontrar personas aplicando cualquier filtro que pueda imaginar. Todo ello para encontrar a una persona<\/strong>, saber cuantos contactos cumplen un filtro<\/strong>, o generar una lista<\/strong> de personas con los datos que quiera para poder crear con ella un informe pdf<\/strong>, exportar un Excel<\/strong> o enviarles un mail<\/strong> personalizado.<\/p>\n\n\n\n El buscador se divide en tres zonas:<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1 realizar b\u00fasquedas no s\u00f3lo de los datos de las personas (por ejemplo: mu\u00e9strame el nombre, apellidos y fecha de nacimiento de todos los residentes del 3\u00ba que sean de Galicia<\/em>) sino que tambi\u00e9n podr\u00e1 filtrar sobre los datos de sus relaciones<\/strong>. A continuaci\u00f3n se muestra un ejemplo de b\u00fasqueda avanzada <\/strong>y una captura de su configuraci\u00f3n para que vea todo el potencial con una sencilla interfaz:<\/p>\n\n\n\n \u00abMu\u00e9strame el nombre y apellidos, y el de sus hijos, de aquellos padres cuyos hijos sean del grupo colegiales y de 3\u00ba. Ord\u00e9nalos de forma ascendente por los apellidos de los hijos. Muestra primero los datos de los hijos y luego del padre\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n Los resultados ser\u00e1n los que cumplan todos los filtros a la vez<\/strong>. Sin embargo, a partir de los resultados generados podr\u00e1 seleccionar a todos o algunos para a\u00f1adirlos a la lista<\/strong> y continuar buscando y a\u00f1adiendo. As\u00ed es como podr\u00eda tener una lista con los que cumplan al menos alguno de varios filtros<\/strong> (por ejemplo con los residentes del curso 3 o 4; con los padres o madres de los residentes de 3\u00ba; etc.).<\/em><\/p>\n\n\n\n Con este m\u00f3dulo podr\u00e1s enviar mails de forma masiva y personalizada<\/strong> adem\u00e1s de monitorizar cu\u00e1ndo y quienes abren el mail o pulsan en un enlace<\/strong>, obteniendo estad\u00edsticas para conocer el impacto de sus comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n Todo esto se realiza a trav\u00e9s de una plataforma de mailing conectada con el CRM de Operares. Tras crear una lista de contactos con sus datos podr\u00e1s enviarlos a la plataforma de mailing. Desde all\u00ed podr\u00e1s dise\u00f1ar plantillas completamente personalizables<\/strong>, en ellas podr\u00e1s incluir campos<\/strong> como [Nombre], [Apellidos], etc. Finalmente podr\u00e1s crear una campa\u00f1a de mailing<\/strong> seleccionando una plantilla y una lista de contactos. Al lanzar la campa\u00f1a se enviar\u00e1n los mails a cada contacto de la lista rellenando con sus datos los campos de la plantilla, siendo por tanto mails personalizados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1s incluir un link personal para darse de baja<\/strong> de los mails de forma sencilla con un s\u00f3lo click. As\u00ed, en el CRM, podr\u00e1s filtrar s\u00f3lo aquellos que desean recibir correos a la hora de generar la lista de contactos.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n se podr\u00e1 incluir en cada mail un link \u00fanico, personal y seguro para actualizar sus datos<\/strong>. De esta forma, al hacer click les llevar\u00e1 a la p\u00e1gina de sus datos para que puedan revisarlos y actualizarlos. Todo ello iniciando sesi\u00f3n en su cuenta de forma autom\u00e1tica, sin necesidad de recordar usuario ni contrase\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Con este m\u00f3dulo podr\u00e1s descargar en PDF informes<\/strong> con los contactos y datos que desees, incluso con im\u00e1genes<\/strong> para hacer, por ejemplo, listados de colegiales con sus fotos.<\/p>\n\n\n\n Tras crear una lista de contactos y datos selecciona PDF, a\u00f1ade el t\u00edtulo y subt\u00edtulo del archivo, y podr\u00e1s generar y descargar el pdf.<\/p>\n\n\n\n Con este m\u00f3dulo podr\u00e1s descargar ficheros en formato .csv<\/strong> (fichero de datos legible por Excel y Hojas de c\u00e1lculo de Google) con los datos de las personas que quiera. Tambi\u00e9n podr\u00e1s editar ese fichero de forma sencilla y volverlo a subir para aplicar cambios de forma masiva al CRM<\/strong>. Por ejemplo, para subir de curso a todos los colegiales cada a\u00f1o, o para cambiar los permisos de muchas personas a la vez, o las relaciones entre ellas, etc.<\/p>\n\n\n\n Esta \u00faltima funcionalidad combinada con un sistema de procesado de datos en Excel u Hojas de c\u00e1lculo de Google da unas posibilidades pr\u00e1cticamente infinitas al CRM<\/strong> al unir la flexibilidad de Operares con la potencia de c\u00e1lculo de Excel<\/strong>. Podr\u00edas, por ejemplo, preguntar a los colegiales sus notas en la universidad con varios campos y luego descargarlas para calcular la media y subirla de nuevo a la base de datos en un campo nuevo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Volvemos a destacar la flexibilidad<\/strong> de este m\u00f3dulo, en el que los usuarios con permiso de administrador podr\u00e1n crear los turnos<\/strong> que desee<\/strong> de desayuno, comida y cena y configurar cu\u00e1ndo estar\u00e1n disponibles cada d\u00eda de la semana<\/strong>. Adem\u00e1s podr\u00e1n crear d\u00edas especiales<\/strong> en los que s\u00f3lo estar\u00e1n disponibles los turnos concretos que decida.<\/p>\n\n\n\n El n\u00famero de r\u00e9gimen <\/strong>de los residentes se puede asignar desde el CRM. <\/p>\n\n\n\n Los d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong> con los que hay que pedir cada turno y las horas l\u00edmite<\/strong>, a partir de la cual se bloquean, tambi\u00e9n son configurables.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios con permiso de Comidas podr\u00e1n pedir las comidas<\/strong> de cada d\u00eda con tanta antelaci\u00f3n como deseen. Podr\u00e1n configurar una plantilla semanal<\/strong> para aplicarla a cada semana en vez de tener que marcar manualmente cada turno. Se pueden asignar notas a las comidas de un d\u00eda<\/strong> por el administrador (o por el usuario si se le habilita el permiso), por ejemplo, para anotar que est\u00e1 enfermo y hay que llevarle bandeja de comida.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el sistema detecta cuando un usuario ha olvidado pedir<\/strong> turnos de comidas para el d\u00eda siguiente y le avisa personalmente por mail autom\u00e1ticamente<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Los administradores (o las personas con permiso de listado y resumen<\/em>) podr\u00e1n visualizar el listado y el resumen con las comidas pedidas de cada turno para el d\u00eda que seleccionen<\/strong> e imprimirlo como pdf f\u00e1cilmente. En tambi\u00e9n aparecer\u00e1n las notas (si hubiese alguna) y el n\u00famero de r\u00e9gimen de las personas que tengan.<\/p>\n\n\n\nFlexibilidad de la configuraci\u00f3n: el guante que se adapta a su mano<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Campos<\/h4>\n\n\n\n
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<\/a>Grupos<\/h4>\n\n\n\n
<\/a><\/a>Relaciones<\/h4>\n\n\n\n
<\/a>Potencia del buscador: dise\u00f1ado para encontrar una aguja en un pajar<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nMailing<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/a><\/a>Informes PDF<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/a>Exportar e importar datos<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Comidas<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/a>